Belangrijke informatie:
- Retourtermijn: 30 dagen
- Na deze periode: Retourzendingen worden niet meer geaccepteerd
- Herroepingskosten: Geen
- Terugbetalingstermijn: Binnen 7 dagen
- Verzendkosten voor retourzendingen: Verantwoordelijkheid klant
- Ruilen: Geaccepteerd
- Algemene voorwaarden: Bekijk hier het volledige beleid
Retourtermijn
Kleef Mode biedt een bedenktijd van 30 dagen na ontvangst van je bestelling. Binnen deze termijn kun je je bestelling retourneren of omruilen, zolang het artikel ongedragen, ongewassen en ongebruikt is en zich in de originele verpakking bevindt. Na deze periode kunnen we geen retourzendingen meer accepteren.
Retourproces
Neem contact op met onze klantenservice via info@kleefmode.nl om het retourproces te starten. Vermeld je bestelnummer en de reden van retour. Ons team stuurt je een retourautorisatie en duidelijke instructies. Verpak je artikelen stevig in de originele verpakking, inclusief alle accessoires, labels en documentatie. Wij sturen je een vooraf betaalde verzendlabel, die je kunt printen en op het pakket plakken. Lever het pakket vervolgens in bij de aangewezen koerier.
Restituties
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een bevestiging per e-mail. Indien goedgekeurd, verwerken we de terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode binnen 7 dagen. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd van banken en creditcardmaatschappijen kan variëren. Als je na deze termijn nog geen terugbetaling hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via info@kleefmode.nl.
Contactgegevens
Kleef Mode wordt beheerd door JW Ecom B.V., een bedrijf dat is geregistreerd in Nederland.
KvK-nummer: 89992210
BTW-nummer: NL865177028B01
Adres: De Nieuwe Erven 3, Unit 11326, 5431NV, Cuijk, Nederland
Telefoon: +3197010209233
Email: info@kleefmode.nl
Openingstijden klantenservice: Maandag t/m vrijdag: 9:00 - 17:00