Domande frequenti

Se hai una domanda sul tuo pacco, abbiamo compilato qui sotto una lista di domande frequenti. Speriamo ti sia utile! In caso contrario, non esitare a contattarci!

Spedizione

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

Per gli ordini verso i paesi che serviamo, il tempo totale di consegna è di 5-9 giorni lavorativi (lun - ven). Questo periodo include 1-2 giorni lavorativi (lun - ven) di elaborazione e 4-7 giorni lavorativi (lun - ven) di spedizione.

Leggi la nostra Politica di spedizione completa.

La spedizione è gratuita?

Sì, offriamo spedizione gratuita per tutti gli ordini verso i paesi che attualmente serviamo.
Consulta la nostra politica di spedizione per l'elenco completo delle destinazioni disponibili e le informazioni dettagliate sulla spedizione.

Come posso tracciare il mio ordine?

Non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai un'email di conferma con un numero di tracciamento. Potrai usare questo numero per seguire il tuo ordine sul nostro sito Traccia il tuo ordine.

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Resi

Qual è la politica di reso?

Puoi restituire il prodotto entro 30 giorni dalla data di consegna. Il prodotto deve essere inutilizzato e nella confezione originale. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso.

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Come restituisco un articolo difettoso?

Se il tuo articolo è difettoso, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo info@kleefmode.nl. Ti forniremo un'etichetta di reso prepagata e rimborseremo le spese di spedizione.

Quando riceverò il rimborso?

I rimborsi vengono emessi entro 7 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì) dal ricevimento e dall'ispezione del prodotto restituito. L'importo rimborsato verrà accreditato sul metodo di pagamento originariamente utilizzato.

Team Kleef Mode

Contatti

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Indirizzo: De Nieuwe Erven 3, Unit 11326, 5431NV, Cuijk, Paesi Bassi

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