Häufig gestellte Fragen

Wenn Sie eine Frage zu Ihrem Paket haben, haben wir unten eine Liste mit häufig gestellten Fragen zusammengestellt. Wir hoffen, dass sie Ihnen weiterhilft! Falls nicht, können Sie uns gerne kontaktieren!

Versand

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Für Bestellungen in die von uns bedienten Länder beträgt die gesamte Lieferzeit 5 bis 9 Werktage (Mo - Fr). Dieser Zeitraum umfasst 1 bis 2 Werktage (Mo - Fr) Bearbeitungszeit und 4 bis 7 Werktage (Mo - Fr) Versandzeit.

Lesen Sie unsere vollständigen Versandbedingungen.

Ist der Versand kostenlos?

Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen in die Länder an, die wir derzeit bedienen.
Siehe unsere Versandbedingungen für die vollständige Liste der verfügbaren Ziele und detaillierte Versandinformationen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können diese Nummer verwenden, um Ihre Bestellung auf unserer Bestellung verfolgen zu verfolgen.

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

• American Express
  
• Apple Pay
  
• MasterCard
  
• iDEAL
  
• Google Pay
  
• Visa
  
• PayPal

Wann werden meine Zahlungen bearbeitet?

Ihre Zahlung wird direkt nach Aufgabe Ihrer Bestellung bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihres Kaufs.

Rückgabe

Wie ist die Rückgaberichtlinie?

Sie können das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Lieferdatum zurückgeben. Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt.

Lesen Sie hier unsere vollständigen Rückgabe- & Erstattungsbedingungen.

Wie gebe ich einen defekten Artikel zurück?

Wenn Ihr Artikel defekt ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@kleefmode.nl. Wir stellen Ihnen ein frankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung und erstatten die Portokosten.

Wann erhalte ich mein Geld zurück?

Erstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen (Montag bis Freitag) nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Produkts ausgezahlt. Der erstattete Betrag wird auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückgebucht.

Team Kleef Mode

Kontaktinformationen

Kleef Mode wird von JW Ecom B.V. betrieben, einem in den Niederlanden registrierten Unternehmen.

Handelsregisternummer: 89992210
USt-IdNr.: NL865177028B01

Adresse: De Nieuwe Erven 3, Unit 11326, 5431NV, Cuijk, Niederlande

Telefon: +3197010209477
E-Mail: info@kleefmode.nl

Öffnungszeiten Kundenservice: Montag bis Freitag: 9:00 - 17:00